С одной стороны гораздо проще зайтим в мобильное приложение и оформить займ. Не придется тратить время на поиск выгодных предложений. Зашел в приложение и все! Хотя в этом есть и свои минусы. Так пользователь не может воспользоваться выгодными предложениями других сервисов. С другой стороны у пользователей есть возможность загрузить несколько мобильных приложений. Это позволит выбрать наиболее интересные условия сотрудничества.
В условиях пандемии выиграли те МФО, у которых есть мобильные приложения. Некоторые игроки рынка быстро сориентировались и запустили приложения. Ведь офисы продаж были закрыты. А займами все равно пользовались. Оформление через мобильное приложение является наиболее удобным. Кроме того, установив его один раз на смартфон, клиент им будет пользоваться постоянно, проявляя лояльность к компании.
Прошло 2 года, и мы видим, что будущее не только есть, оно же настало. Сейчас уже небольшие компании сразу делают мобильное приложение. Затраты по их разработке и внедрению снизились. Кроме того, пользователи охотно скачивают их и используют. Самый главный плюс таких приложений в том, что они позволяют легко получить деньги без компьютера. Поля все простые. Кроме того, приложения легко грузятся и не зависают.
То, что вчера еще было будущим, сегодня уже настоящее. Теперь у 80% МФО есть мобильные приложение. Конечно, его разработка стоит денег. Но оно обходится гораздо быстрее, чем аренда офисов продаж и содержание сотрудников. Многие компании разрабатывают сразу 2 приложения, точнее приложения, подходящие для разных операционных систем. Так они охватывают потребителей с разными мобильными устройствами.
Я согласен с тем, что это уже настоящее. Пандемия внесла свои коррективы. С одной стороны разработка приложения – это дело не дешевое. А с другой стороны, если просчитать сколько уходит на содержание офисов продаж и штата, то затраты окупятся довольно быстро. Сейчас уже пользователя удобно устанавливать приложения. Ведь благодаря такому сервису удается получить нужную сумму за несколько минут. Выигрывают те компании, которых есть приложения для разных ОС.
Мне кажется, что здесь мнения клиентов разделятся. Одни любят себе устанавливать приложения, а другие - категорически против этого. Сейчас уже на все есть по приложению. А они забивают память телефона. Кроме того, всех МФО приложения не наставишь. Я считаю, что приложения рассчитаны только на постоянных клиентов. Ведь один раз можно и на сайте оформить. А если постоянно пользуешься услугами одного сервиса, то, конечно, проще приложение установить.
Сейчас большая часть компаний переходит на использование мобильных приложений. Ведь пользователям такой способ оформления продуктов удобен. Для самих МФО это огромный плюс. Конечно, на разработку приложения необходимо потратиться, но клиенты, скачав его на телефон, будут пользоваться услугами чаще и не искать другие компании. Поэтому мобильные приложения способствуют формированию лояльных постоянных клиентов.