Полностью согласна. Действительно работа ведомства выстроена довольно странно. Личные встречи по несколько часов в неделю, постоянные планерки. Телефон – это вообще больная тема. На него они просто не отвечают. Все запросы или лично, или через Госуслуги. Рассмотрение обращений по 30 дней. Сами косячат, а потом ты бегаешь.